Principios y Valores

Valores

- HONESTIDAD: Actuó siempre con fundamento en la verdad, cumpliendo mis deberes con transparencia y rectitud y siempre favoreciendo el interés general.


Lo que hago:
• Siempre digo la verdad, incluso cuando cometo errores, porque es humano cometerlos, pero no es correcto esconderlos.
• Cuando tengo dudas respecto a la aplicación de mis deberes busco orientación en las instancias pertinentes al interior de mi entidad. Se vale no saberlo todo, y también se vale pedir ayuda.
• Facilito el acceso a la información pública completa, veraz, oportuna y comprensible a través de los medios destinados para ello.
• Denuncio las faltas, delitos o violación de derechos de los que tengo conocimiento en el ejercicio de mi cargo, siempre.
• Apoyo y promuevo los espacios de participación para que los ciudadanos hagan parte de la toma de decisiones que los afecten relacionadas con mi cargo o labor.


Lo que se prohíbe:
• Dar trato preferencial a personas cercanas para favorecerlos en un proceso en igualdad de condiciones.
• Aceptar incentivos, favores, ni ningún otro tipo de beneficio que me ofrezcan personas o grupos que estén interesados en un proceso de toma de decisiones.
• Usar recursos públicos para fines personales relacionados con mi familia, mis estudios y mis pasatiempos (esto incluye el tiempo de mi jornada laboral, los elementos y bienes asignados para cumplir con mi labor, entre otros).
• Estar descuidado con la información a mi cargo, y con su gestión.


- RESPETO: Reconozco, valoro y trato de manera digna a todas las personas, con sus virtudes y defectos, sin importar su labor, su procedencia, títulos o cualquier otra condición.


Lo que hago:
• Atiendo con amabilidad, igualdad y equidad a todas las personas en cualquier situación a través de mis palabras, gestos y actitudes, sin importar su condición social, económica, religiosa, étnica o de cualquier otro orden. Soy amable todos los días, esa es la clave, siempre.
• Estoy abierto al diálogo y a la comprensión a pesar de perspectivas y opiniones distintas a las mías. No hay nada que no se pueda solucionar hablando y escuchando al otro.


Lo que se prohíbe:
• Actuar de manera discriminatoria, grosera o hiriente, bajo ninguna circunstancia.
• Basar mis decisiones en presunciones, estereotipos, o prejuicios.
• Agredir, ignorar o maltratar de ninguna manera a los ciudadanos ni a otros servidores públicos.


- COMPROMISO: Soy consciente de la importancia de mi rol como servidor público y estoy en disposición permanente para comprender y resolver las necesidades de las personas con las que me relaciono en mis labores cotidianas, buscando siempre mejorar su bienestar.


Lo que hago:
• Asumo mi papel como servidor público, entendiendo el valor de los compromisos y responsabilidades que he adquirido frente a la ciudadanía y al país.
• Siempre estoy dispuesto a ponerme en los zapatos de las personas. Entender su contexto, necesidades y requerimientos es el fundamento de mi servicio y labor.
• Escucho, atiendo y oriento a quien necesite cualquier información o guía en algún asunto público.
• Estoy atento siempre que interactúo con otras personas, sin distracciones de ningún tipo.
• Presto un servicio ágil, amable y de calidad.


Lo que se prohíbe:
• Trabajar con una actitud negativa, que puede afectar mi trabajo por no ponerle ganas a las cosas.
• Pensar que mi trabajo como servidor es un “favor” que le hago a la ciudadanía. Es un compromiso y un orgullo.
• Pensar que mi trabajo como servidor es irrelevante para la sociedad.
• Evito ignorar a un ciudadano y sus inquietudes.


- DILIGENCIA: Cumplo con los deberes, funciones y responsabilidades asignadas a mi cargo de la mejor manera posible, con atención, prontitud, destreza y eficiencia, para así optimizar el uso de los recursos del Estado.


Lo que hago:
• Uso responsablemente los recursos públicos para cumplir con mis obligaciones. Lo público es de todos y no se desperdicia.
• Cumplo con los tiempos estipulados para el logro de cada obligación laboral. A fin de cuentas, el tiempo de todos es oro.
• Aseguro la calidad en cada uno de los productos que entrego bajo los estándares del servicio público. No se valen cosas a medias.
• Siempre soy proactivo comunicando a tiempo propuestas para mejorar continuamente mi labor y la de mis compañeros de trabajo.


Lo que se prohíbe:
• Malgastar los recursos públicos a mi cargo.
• Postergar as decisiones o actividades que den solución a problemáticas ciudadanas o que hagan parte del funcionamiento de mi cargo. Hay cosas que sencillamente no se dejan para otro día.
• Demostrar falta de interés en mis actuaciones ante los ciudadanos y los de los servidores públicos.
• Evadir mis funciones y responsabilidades ningún motivo es más importante.


- JUSTICIA: Actúo con imparcialidad garantizando los derechos de las personas, con equidad, igualdad y sin discriminación.


Lo que hago:
• Tomo decisiones informadas y objetivas basadas en evidencias y datos confiables. Es muy grave fallar en mis actuaciones por no tener las cosas claras.
• Reconozco y protejo los derechos de cada persona de acuerdo con sus necesidades y condiciones.
• Tomo decisiones estableciendo mecanismos de diálogo y concertación con todas las partes involucradas.


Lo que se prohíbe:
• Promover o ejecutar políticas, programas o medidas que afectan la igualdad y la libertad de personas.
• Favorecer el punto de vista de un grupo de interés sin tener en cuenta a todos los actores involucrados en una situación.
• Permitir que odios, simpatías, antipatías, caprichos, presiones o intereses de orden personal o grupal interfieran en mi criterio, toma de decisiones y gestión pública.
• Postergar las decisiones o actividades que den solución a problemáticas ciudadanas o que hagan parte del funcionamiento de mi cargo. Hay cosas que sencillamente no se dejan para otro día.
• Demostrar falta de interés en mis actuaciones ante los ciudadanos y los demás servidores públicos
• Evadir mis funciones y responsabilidades ningún motivo es más importante.




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